Главная Инструкции Закупки и Продажи Регистрация Новости Гостевая
Логин/E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
Авторизация
Регистрация

Впервые на сайте? Зарегистрируйтесь перейдя по ссылке ниже.

Регистрация
Обучение

Интерактивный электронный курс по использованию Электронной торговой площадки ДТЭК

Пройти курс

18-07-2022 00:00
Вопрос: Доброго дня! Підскажіть, Будь-ласка, що зробити, щоб не приходили повідомлення?

Добрий день!

Для відключення розсилки Вам необхідно увійти в особистий кабінет і зняти галочки у відповідних пунктах.


14-07-2022 00:00
Вопрос: Добрый день! При регистрации пишет, что некорректный логин. Что мне поменять? Компания ООО Порше Украина

Добрый день!
Скорей всего Вы вводите спецсимволы в Ваш логин (@, !, №, _ и т.д.). В логине не должно быть спецсимволов. 


08-07-2022 00:00
Вопрос: Добрый день. Не удается сменить пароль.

Для смены пароля достаточно в окне авторизации кликнуть на пункт "Забыли пароль?". В открывшемся окне указать ваш логин, ввести проверочный код. Система вышлен на e-mail, указанный при регистрации ссылку, перейдя по которой вы получите на e-mail еще одно письмо, с новым паролем, сгенерированным системой самостоятельно.

Если проверочный код не срабатывает, попробуйте другим браузером. 


01-07-2022 00:00
Вопрос: Добрый день! Не активное окно (полный текст) в сборах оферт, как быть?

Добрый день! если это браузер (internet explorer) необходимо выключить режим совместимости (сервис-параметры просмотра в режиме совместимости – выделить dtek.com – удалить).

Меню «СЕРВИС» появляется после нажатия кнопки alt.


24-06-2022 00:00
Вопрос: Добрый день! Направил КП в архиве, у получателя не открывается файл с архивом, у меня открывается. Подскажите, пожалуйста, в чем причина? Спасибо

Добрый день!
Причина в ПО архиватора. Файл необходимо заархивировать архиватором 7-Zip и направить на ЭТП. 


20-06-2022 00:00
Вопрос: Просим Вас сообщить процедуру смены пароля.

Добрый день!

Для смены пароля достаточно в окне авторизации кликнуть на пункт "Забыли пароль?". В открывшемся окне указать ваш логин, ввести проверочный код. Система вышлен на e-mail, указанный при регистрации ссылку, перейдя по которой вы получите на e-mail еще одно письмо, с новым паролем, сгенерированным системой самостоятельно.

Если проверочный код не срабатывает, попробуйте другим браузером.

Спасибо

 


14-06-2022 00:00
Вопрос: Добрый день. Не могу войти на торговую площадку после смены пароля - пишет неправильно, а другого не дает - результат, Удалил КУКИ система открылась. Еще раз спасибо, в том числе и за оперативность.

Добрый день. Скорей всего проблема связана с Вашим интернет-браузером. Необходимо очистить "Куки" браузера, нажав сочетание ctrl+shift+del и в появившемся окне выбрать "Очистка куки". В случае если проблема не решиться, обратитесь к администратору по телефонам расположенным на главной странице сайта.


13-06-2022 00:00
Вопрос: Добрый день. Показывает при регистрации некорректный логин .Почему? Это имя моей действующей почты.

Добрый день. Логин не должен содержать знаков (@, ?, №, "пробел" и т.д.).


08-06-2022 00:00
Вопрос: Добрый День!Подскажите пожалуйста как перейти с гостевого на полный пакет?

Добрый день!
Для изменения уровня доступа прошу ознакомиться с документом https://tenders.dtek.com/files/Rules_new_v7.pdf (пункт 2.2.). 


01-06-2022 00:00
Вопрос: Добрый день, подскажите , что спецсимвол дожен быть в пароле?

Добрый день. При регистрации необходимо вписать пароль с учетом наличия латинских больших букв, маленьких, цифр и знаков не менее 8 символов (пример V%Dm3qFd) 

< 123...12 >

Имя*:
E-mail*:
Сообщение*:
Проверочный код*:
CAPTCHA